Сопровождение сайтов

Большую помощь в развитии практически любого информационного ресурса оказывает своевременно осуществляемая информационная и техническая поддержка сайта. Под обслуживанием сайтов мы подразумеваем комплекс как первоначально, так и регулярно проводимых мероприятий, необходимых для поддержки интернет-сайта в рабочем состоянии для эффективного решения возложенных на него задач. Такой комплекс мероприятий может различаться в зависимости от того какой сайт нуждается в сопровождении.

Тарифный план	«На старт»	«Разгон»	«Ускорение»	«Финиш»	«Индивидуальный»
Стоимость, руб./мес.	250	700	1500	3400	По договоренности с заказчиком
Техническая поддержка сайта *
Уровень поддержки *		Аварийные ситуации	Стандартная реакция	Стандартная реакция
Размещение на сайте информации *			до 20	до 50
Консультирование *
Администрирование сайта *

*Техническая поддержка сайта

Перечень работ, обеспечивающий бесперебойную работу сайта:

ежедневная проверка работы сайта;
контроль безопасности сайта;
запрос резервной копии сайта у хостинг-провайдера;
восстановление сайта из резервной копии после сбоя;
установка обновлений CMS;
контроль за окончанием регистрации доменов и хостинга (только Ru-Center);
общение с техподдержкой хостинга от имени клиента по техническим вопросам.

*Уровень поддержки

Стандартная реакция. Максимальное время реакции на обращение 12 рабочих часов.
Оперативная реакция. Максимальное время реакции на обращение 4-8 рабочих часов.
Консультирование. Уровень поддержки присваивается обращению, если вопрос выходит за рамки технической поддержки, требует пояснения общих вопросов программирования или общих консультаций по вопросам создания и управления Интернет-проектом.
Аварийная ситуация. Решаются вопросы экстренного характера, влияющие на работоспособность Интернет-проекта. Максимальное время реакции на обращение - 3 рабочих часа.